ショッピングモール営業再開、感染防止の新たな営業方法とは？

新型コロナウイルスの影響による、感染防止対策の自宅待機命令（Stay at home order）が解除された結果、多くのビジネスが条件付きで営業再開可能となった。

営業再開が許されたビジネスに「ショッピングモール」が含まれているが、同施設は多くの人が密閉された空間に集まる場所なので、営業方法によっては感染拡大リスクが高まる危険性があった。現在、ショッピングモールはどのように感染拡大を防止しながら営業再開しているのか、新たな営業方法についてDallas Morning Newsが報じた。

▼感染防止対策は？

従業員はマスクを必ず着用すること、利用客が車で商品を受け取りにきた際、従業員は商品を後部座席またはトランクに入れる（客と従業員の接触をなるべく少なくする）などといったガイドラインが設けられている。

2020年4月24日時点、以下のショッピングモールは、商品受け取り専用エリアを駐車場に設置。

NorthPark Center, Galleria Dallas, Stonebriar Centre, Mesquite’s Town East Mall and The Parks at Arlington。

▼新たな営業方法（NorthPark Centerの場合）

例えば、NorthPark Centerを利用するには：

①来店前に購入したい店舗に電話またはオンラインで商品の在庫の有無や、営業時間などを確認する。

②支払い承認後、店側が商品を受け取りできる駐車場を教えてくれるので現地でピックアップ。

NorthPark Centerでは、4箇所の駐車場があり、わかりやすいように各駐車場が色分けされており、敷地内に案内看板など設置済み。現地には従業員と警備員スタッフが常駐している。

現在、16店舗が営業再開しており、そのうち大手百貨店Dillard’s、Macy’s、Neiman Marcus、Nordstromなどが含まれる。そのほかの店舗も追って営業再開予定。レストランのピックアップも6店舗サービス提供中だ。

*各ショッピングモールによってルールは異なるため、来店前に訪問先のルールや条件を確認することをお勧めする。

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